高效转化与高效运营,为什么说“汽车后市场+互联网”是汽配行业“解药”

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在互联网时代下的汽车后市场行业,需要借助数字化、智能化快速实现产业转型升级。如何解决行业痛点?如何加快转型升级?是每一位汽车后市场从业者都在思考的问题。

近年,汽配行业发生了很多重要的变化,并且这种变化还在持续地发展中。第一个重要的变化是很多汽配生产企业开始渠道下沉,构建自己的经销体系;第二是保险公司对保险事故理赔规则不断地调整,在降损降赔方面越发规范化;第三是再制造件的兴起与拆车件的正规化。另外,随着外贸电商的兴起以及内需的不足,使得外贸和内需业务的融合也变成一个重要的发展趋势。以上种种变化叠加在一起,形成了一股促使汽车后市场改革升级的强大扭力,鞭策着每一位行业从业者不断突破和发展。

行业转型升级中的痛点与挑战


汽车后市场的转型升级事关重大,但是目前行业内还充斥着各种新旧痛点。首先是专业人员缺失,这是老生常谈的问题,行业呈现老业务员流失率高、年轻人不愿意干、新人培养周期长等各种现象。其次是大大小小的互联网汽配修平台不断兴起和衰落,兴衰交替间带来诸多动荡,诸如线下的汽修门店连锁带来了配件集采化的发展趋势,线上一些交易平台使得线下订单往线上分流与转移。再者,疫情期间居家办公带来客情维护等方面的诸多困难,离开门店软件系统与办公系统的支持,出现收付款和交货不便等各种问题,而在客情维护上,过去跑客户、跑修理厂,现在不能帮客户解决现场问题,让业务变得很难推进。上述痛点令从业者在转型升级的过程中,越发显得举步维艰。


化痛点为优势需要专业化工具


新一轮互联网革命向各个产业领域渗透并加速融合,在互联网时代下的汽车后市场行业,也需要借助数字化、智能化快速实现产业转型升级。如何解决行业痛点?如何加快转型升级?这是每一位汽车后市场从业者都在思考的问题。或许,我们可以从拾车道多年来坚持“汽车后市场+互联网”的理念与不断创新的解决方案之中,来窥见汽配门店近年来转型升级的探索之道。

据行业观察,汽配门店的员工50%的时间在做报价,报价效率的提升可以直接提升门店的服务效率。故此,拾车道开发了提高报价效率的产品,包括事故车快速批量报价解决方案、微信体系的智能化+自动化报价解决方案等,这些方案可以实现智能化和自动化报价,通过提高报价效率,来提高对客户的响应速度,进而提高服务效率。

对于汽配门店来说,除了报价效率,同样重要的还有把专业的事情简单化。其核心就是将EPC数据深度地融合到各个解决方案中,这些解决方案包括传统进销存系统、事故报价系统、企业微信智能报价系统、在线订货系统、拆车件系统、外贸询报价系统以及交易系统等。

再有,汽配门店需要构建私域流量的线上化交易系统。目前市面上的交易系统有两种,一种是平台化交易系统,属于撮合类,是一种公域流量;另外一种是线上化交易系统,行业用户需要选择线上化交易系统,尤其是需要构建自己的私域流量的线上化交易系统。拾车道为行业用户提供了多个层面的线上化交易系统解决方案,包括大型的B2B交易系统平台、中型的AI智能报价交易平台、基于微信的智能报价交易平台以及在线自助订货系统等。

最后,汽配门店要更加重视管理。目前行业竞争已白热化,价格越来越透明,交易越来越规范,利润越来越薄,汽配门店有效管理的重要性十分重要。管理包括了对采购、销售、仓库、财务以及对客户的管理,拾车道能够为汽配门店提供专业化的管理工具,还可以根据门店的不同情况,提供定制化服务。



“汽车后市场+互联网”助力行业升级


在汽车后市场轰轰烈烈的数字化、平台化改革进程中,目前市面上活跃着成千上万家大大小小的数据软件公司,向汽配门店提供改革与升级的工具,那么,拾车道凭借怎样的优势成为汽配门店的优选?

拾车道总经理彭开怀解释说:“目前很多公司的运营模式是数据和软件分开,数据公司只做数据,软件公司只开发软件,软件开发出来后再找数据公司做接口。但是,软件与数据分开运营的模式,会限制数据功能的充分发挥,并且不能进行更深入地分析,效率大受影响。而数据和软件一体化运行,效率与整合程度非常高,这就是拾车道的优势。我们一直坚定不移地做两件事:数据分析和软件开发,并且我们的重心是把EPC数据植入到各种软件系统中,赋予软件更强的生命力,进而大大提高使用者的工作效率。”

此外,拾车道的产品也非常全面,自2014年成立以来,一直专注于汽车后市场软件数据开发,以“汽车后市场+互联网”的理念,为行业客户不断提供创新型的解决方案。目前主打的产品,一项为汽配供应链营销系统,其核心功能贯穿整个汽配供应链各环节的数字化应用,其中包涵盖汽配进销存、EPC锁码、事故报价、企业微信报价、在线自助订货、上下游供应链,拆车件、外贸询报价、平台对接及移动办公等。另一项是OEM定制汽配交易系统,为致力于打造汽车配件B2B交易平台、汽配联盟商户及大客户而定制的系统,可以进行私域流量智能化管理和维护。



汽车工业还在不断发展,汽车后市场的改革和升级也将是市场不变的主旋律。拾车道将继续秉持“让汽配买卖更轻松、让人车生活更美好”的使命,在自身技术与服务体验上不断地进行创新,助力汽车后市场行业的不断前进。



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