库存周转率是比较好理解的，就是你的库存金额的货多长时间卖出一波，假设你的库存金额是100万，那多少个月能卖100万的货，就是库存周转率了。假设2个月卖100万，那库存周转率就是2个月；如果5个月卖100万，那库存周转率就是5个月。库存周转率越低越好，当然汽配店的急件销售比例很高，所以计算库存周转率的时候最好是去掉急件销售额部分，这样才是比较真实的。

销售退货率就是退货额除以销售额，越低越好，客户满意度和业务效率都会相应提高。卖得多退的少，就少干了很多冤枉活，没有瞎忙，这是非常重要的，能将退货率达到10%以下的汽配店都是管理比较到位的。

销售回款率讲的是回款金额除以销售净额，回款率是越高越好，不然就容易有不良货款，坏账，最后收不回来。并且因为货款不能及时收回来，导致资金的利用率降低，还要到处去找钱进货，回款率越高越说明客户的质量比较好，生意的风险也就会低。

人均生产率讲的是汽配店每个人平均的销售额，表现为人员的工作量的饱和度。人均生产率越高，人员的工作量就越饱和，每个人的贡献就会比较大，是充分反映了一个汽配店的综合工作效率。